Pessoa Supervisora de Atendimento ao Cliente - Quais serão os seus desafios: Gerir o time de analistas de atendimento com foco em indicadores operacionais (NPS, SLA, CSAT, Churn, Receita); Realizar 1:1s quinzenais de acompanhamento e desenvolvimento; Aplicar feedbacks de monitoria de qualidade e performance; Desenvolver o time para foco no cliente e melhoria contínua. Buscamos talentos que tenham: Ensino superior completo; Habilidades de Resolução de Problemas; Gestão de Pessoas, com foco em de…